「スタディサプリ」とは、リクルートが提供する
オンライン学習サービスです。
小学生、中学生、高校生、社会人向けの講座があり、
その中からもいくつかのコースに分かれ、
その人に合った授業の受け方ができます。
スタディサプリでは、学校や団体から配布された
「団体会員コード」を入力して登録することができます。
この団体での利用に関して、
- 登録できない
- ログインできない
- 動画が見れない
といった問題が起きているようです。
そこで今回は、
- 団体会員コードでの登録方法
- 登録・ログインができない、動画が見れない時の対処法
- 退会方法
などについて解説していきます！
スタディサプリの団体会員コードでの登録方法！登録できない時の対処法も解説！
登録方法
スタディサプリの新規会員登録は、
アプリではできないので、Webサイトから行いましょう。
１．「スタディサプリ 団体」で検索し、「団体会員コードをお持ちの方」からサイトにアクセス
２．団体会員コードを入力
３．学習者の情報を入力
パスワードは、
- 半角アルファベット・半角数字１文字以上
- ６文字以上
- ユーザー名は使えない
の条件があります。
メールアドレスの入力は任意ですが、
パスワードの再発行などの際に手順が簡単になります。
しかし、ここでの入力ではなぜかメールアドレスが
登録されていないことがあるようなので、
サポートwebからも登録しておきましょう。
４．次の画面でユーザー名が表示されれば登録完了
ユーザー名とパスワードはログインの際に必要になるため、
忘れないようにしましょう。
また、団体会員コードで登録する前から
個人で利用していた場合、学習履歴を移行するには、
団体会員コードを入力する前に個人契約の利用停止手続きを
しておかなければなりません。
利用停止手続き後は、「メニュー」→「プロフィール」
→「受講状況」→「団体会員コードを入力」からコードを入力して移行します。
登録できない時の対処法
スタディサプリの登録・退会はアプリから行うことはできません。
Webサイトから登録しましょう。
また、すでに登録済みのメールアドレスで
新規登録をすることはできません。
以前のアカウントにログインするか、
別のメールアドレスで登録しましょう。
スタディサプリにログインできない！ユーザー名やパスワードを忘れた時の対処法
スタディサプリにログインできない・動画を見れない時の
原因や対処法について解説していきます。
ログインできない場合
ユーザー名がわからない場合
メールアドレスでもログイン可能です。
また、会員登録完了時に届くメールにユーザー名が記載されているため、
そのメールを探してみましょう。
団体会員コード（数字１０桁）が設定されている場合もあるので
こちらも試してみましょう。
パスワードがわからない場合
メールアドレスを登録していれば再設定をすることができます。
メールアドレスを登録していない場合でも、
団体会員コードがわかれば再設定をすることができます。
ログイン画面の、「ログインできない場合」をクリックし、
「パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定をしましょう。
どちらもわからない場合
学校の先生などに確認をお願いしましょう。
先生は、生徒のユーザー名の確認とパスワードの再設定を
行うことができます。
動画が見れない場合
- 個人アカウントを作成してログインしている
- 学校契約の紐づけがされていない
上記の場合トライアル会員となり、
動画の２講以降は鍵がかかった状態になります。。
団体会員のアカウントにログインし直しましょう。
スタディサプリの退会方法
有料講義動画を申し込んでいる場合は、
利用停止手続きを行ってから退会手続きをしましょう。
また、登録時と同じく、アプリからは退会手続きができないため、
Webから行いましょう。
学校から配布された団体コードで登録している場合は卒業まで退会できない
学校から配布された団体コードで登録していた場合、
卒業するまでは自分で退会手続きはできず、
卒業後は３月31日で学校契約が終了となります。
それ以降は個人アカウントとしてアカウントが残るため、
必要であれば４月1日以降に退会手続きを行いましょう。
学習Webの退会方法
学習Web→サポートWebの順番で退会しましょう。
- スタディサプリにログインし、右上のアイコンをクリック
- メニューから「プロフィール」を選択
- 「退会」タブを選び、「退会手続きをする」をクリック
- 確認画面が表示され、「退会する」をクリックして完了
サポートWebの退会方法
学習Webのアカウントがある場合は先に
そちらを退会しておきましょう。
１．サポートWebにログインし、「アカウント設定」をクリック
２．「サポートWeb登録情報」右下の「スタディサプリを退会する」をクリック
３．「退会する」をクリックし、確認画面で再び「退会する」をクリックで完了
まとめ
今回は、スタディサプリを団体で登録できない!ユーザー名を忘れた時のログイン方法についてまとめてみました。
- 登録はアプリではなくWebで行う
- 新規会員登録時とサポートWebでメールアドレスを登録しておく
- 個人アカウントではなく団体アカウントでログインする
などに注意して利用しましょう！
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