• えきねっとトクだ値
• 新幹線eチケットサービス
• えきねっとチケットレスサービス

などのサービスがある「えきねっと」ですが、

たまにしか利用しないと、ログインパスワードを忘れてしまうことがありますよね。

この記事では、えきねっとの、

について解説していますので、

パスワードを忘れてしまった方は参考にしてみてください！

えきねっと(駅ネット)のパスワードを忘れた場合は再登録！

えきねっとのパスワードを忘れてしまった場合は、

えきねっとのログイン画面の「パスワードを忘れた」から再登録することができます。

パスワード再登録画面では以下の項目を入力します。

• えきねっとユーザーID
• えきねっとに登録済みのメールアドレス
• 生年月日
• 合言葉

「合言葉」はこの後の手続きで本人確認のために使うもので、

好きなものを設定して忘れないようにしましょう。

次の画面で入力内容を確認しメールを送信します。

そうすると、パスワード再登録用のメールが送られてくるので、

メールに記載されているURLにアクセスしましょう。

アクセスした先で以下のことを入力します。

• えきねっとユーザーID
• 生年月日
• 名前
• 電話番号
• 先ほど入力した合言葉

次の画面で新しいパスワードを入力すると、

パスワードの再登録完了です！

えきねっと(駅ネット)のパスワードの再登録ができない時のログイン方法!

えきねっとのパスワードの再登録ができない場合、

• 再登録用のメールが届かない
• えきねっとユーザーIDがわからない
• 入力した情報が登録している情報と一致しない

などが原因だと思います。

それぞれ解説していきます。

再登録用のメールが届かない

再登録用のメールが届かない場合は以下のことを確認してみてください。

• メールアドレスの入力を間違えていないか
• 「@eki-net.com」からのメールを受け取れるようになっているか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

えきねっとユーザーIDを忘れた

えきねっとユーザーIDを忘れた場合は、

ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を選択するとIDの照会ができます。

• メールアドレス
• 名前

を入力して送信します。

送られてきたユーザーID照会手続き用のメールに記載されているURLにアクセスし、

生年月日または電話番号を入力します。

えきねっとユーザーIDが表示されます！

入力した情報が登録している情報と一致しない

登録していた情報と入力した内容が一致せずパスワードの再登録ができない場合は、

パスワード再登録入力項目確認フォームから問い合わせをするよう書かれていますが、

• 連絡用メールアドレス
• えきねっとユーザーID
• 名前
• 生年月日
• 登録時のメールアドレス
• 登録時の電話番号

を入力する必要があります。

パスワードの再登録に必要な、

• えきねっとユーザーID
• えきねっとに登録済みのメールアドレス
• 生年月日

も入力しなければならず、「わからない」では送信できません。

「入力項目のうちどれが一致しているか回答いたします。」とも書かれていますが、

一部間違った入力で問い合わせてみたところ、何の回答も得られませんでした。

この問い合わせフォームからパスワード再登録用の情報は得られないようなので、

どうしようもない場合はえきねっとサポートセンターに電話しましょう。

まとめ

今回は、えきねっとのパスワードの再登録の方法や、再登録できない時の対処法についてまとめてみました。

えきねっとのパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた」から再登録することができます。

その際にえきねっとユーザーIDの入力が必要になりますが、

えきねっとユーザーIDを忘れた場合も、ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を選択するとIDの照会ができます。

再登録用のメールが届かない場合は以下のことを確認してみてください。

• メールアドレスの入力を間違えていないか
• 「@eki-net.com」からのメールを受け取れるようになっているか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

どうしようもない場合は、えきねっとサポートセンターに電話しましょう。