スマホの機種変更をした時は、何かと引き継ぎや設定が大変ですよね。
コークオンでも引き継ぎをしないと、
- ドリンクチケット
- スタンプ
- 歩数
など、せっかく頑張って貯めたものが水の泡となってしまいます！
そこで今回はコークオンについて、
- 引き継ぎのやり方
- 接続できない時の対処法
などについて解説していきます！
コークオンアプリの機種変更時の引き継ぎ方法
アカウントにログインする
前のスマホでログインしていたアカウントにログインすることで、
データを復元することができます。
１．新しいスマホでコークオンを起動し、「ログインする」をタップ
２．「他の端末から引き継ぐ」タブの「Coke ONにログインする」をタップ
３．前のスマホでログインしていた方法を選択しログイン
コークオンはログインしなくても利用できるので、
機種変更する前にはログインしておきましょう！
ログインしているかどうかは以下の手順で確認できます。
- ホーム画面左上のメニューの「機種変更、データ移行・復元」をタップ
- 「ログインして利用する」項目内のボタンが「ログイン済み」であればログインしている
また、どこにも記載されていませんが、
パスワードは12文字以内で設定しなければなりません。
アプリID・PINで引き継ぐ
アプリIDとPINをメモやスクリーンショット、メールで控えておくことで、
データを引き継ぐことができます。
１．ホーム画面左上のメニュー内の「機種変更、データ移行・復元」をタップ
２．「アプリID・PINを利用する」項目内のIDとPINを控える
３．新しいスマホでコークオンを起動し、「ログインする」をタップ
４．「アプリID・PINを利用する」項目内にアプリID・PINを入力し、「移行する」をタップ
引き継ぎ後、アプリIDは新しく発行されるため、
次の機種変更の際に以前のIDは使えません。
データ移行をしたら新しいIDを控えておきましょう！
iphoneの場合、クイックスタートが簡単
iphoneの場合、旧iphoneと新iphoneを近くに置くだけで、ほぼ全てのデータをそのまま移すことができます。
まず以下の準備を行います。
- iOS 12.4以上にアップデート
- 旧iphoneのBluetoothをオン
- Wi-Fi環境の確保
- 新iphoneは画面に「こんにちは」と表示され、セットアップが完了していない状態
これらの準備が出来たら、2つのiphoneを近くに置き、
以下の手順で進めていきます。
- 新iphoneの場面を上にスワイプ
- 旧iphoneのクイックスタート画面の「続ける」をタップ
- 新iphoneに表示される丸を、旧iphoneで読み取る
- 新iphoneで旧iphoneのパスコードを入力
- 設定や規約への同意などをし、転送開始
- 完了後、SIMカード入れ替え
これでほぼ全てのデータが引き継がれます。
コークオンのデータもそのまま引き継がれているため、
アプリ内で引き継ぎの操作をする必要はありません。
iphone同士の引き継ぎではない場合や、この方法がとれない場合は、
上記の２つの方法のどちらかで行いましょう。
コークオンアプリが機種変更で繋がらない！
機種変更後は、スマホ本体やアプリの設定が変わっている場合があります。
接続できない原因や対処法をいくつか紹介します。
Bluetoothをオンにする
機種変更後に繋がらない原因として、
最も多いのではないでしょうか。
Bluetoothがオフになっていると、自販機と接続することができません。
本体のBluetoothをオンにし、iphoneの場合、iOS13からはアプリ毎にBluetoothの設定が必要なため、コークオンアプリでもオンにしておきましょう。
位置情報サービス（GPS）をオンにする
位置情報サービス（GPS）もオフになっていると、接続することができません。
こちらも、本体の位置情報サービス（GPS）のオンに加え、
iphoneの場合は、アプリの方でもオンにしておきましょう。
前の人の接続が切れていない
前に自販機を利用した人の接続が切れていないことがあります。
その場合は、釣り銭返却レバーを3秒ほど引くことで
接続を解除することができます。
本体、アプリをアップデートする
バージョンが古いと正常に動作しない場合があります。
アップデートできる場合はしておきましょう。
本体、アプリを再起動する
何か原因のわからない不具合が起きた時は、
スマホ本体やアプリを再起動させることで、
正常に動作するようになることがあります。
スマホの向き、持ち方を変える
スマホによって、Bluetoothアンテナの位置や感度が違うため、
スマホの向きや持ち方を変えることで、接続が改善される場合があります。
機内モードをオンオフする
コークオンはサーバーとも通信を行うため、
電波が悪いと接続できません。
電波が不安定な時は、機内モードをオンオフすることで、改善される場合があります。
アクセスが集中している
コークオン繋がらない pic.twitter.com/7OiXq3EM7F
— すだち@診療情報管理士 (@sudachie) July 26, 2021
アクセスが集中していて繋がりにくい場合もあるようです。
少し時間を置いてからもう一度アクセスしましょう。
コークオン側の不具合？
コークオン繋がらないの私だけかと思ったらツイッターに仲間がたくさん居て安心した
— aaa (@suki_rei_) March 4, 2019
同じタイミングで多くの人が繋がらなくなることがあるようです。
コークオン側の不具合であれば、
復旧を待つしかありません。
まとめ
今回は、コークオンアプリが機種変更で繋がらない!使い方と接続できない時の対処法についてまとめてみました。
いつスマホを紛失・破損してしまうかわからないので、
早めにログインするか、ID・PINを控えておきましょう！
また、機種変更後に繋がらない原因として、
- Bluetoothがオフになっている
- 位置情報サービス（GPS）がオフになっている
ということが多いと思うので、まずはそちらを確認しましょう！
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